Независимо от класса обслуживания и типа рейса каждый пассажир имеет возможность пользоваться услугами VIP зала. Основной функцией такого места ожидания и отдыха является индивидуальное обслуживание клиентов. Воспользовавшись услугой в , можно за короткое время оформить все документы, необходимые для перелета.
В Москве VIP залы функционируют в аэропортах Внуково, Домодедово и Шереметьево. В Санкт-Петербурге – это Пулково. Как правило, такая услуга предоставляется, как для внутренних, так и для международных рейсов. Для того чтобы воспользоваться услугой VIP зала, сделать заказ необходимо предварительно. Предварительное бронирование – это не только экономит время, но и деньги. Цена – от 7 тыс. рублей, для детей до 12 лет действуют 50% скидки. После подачи заявки в онлайн режиме, по приезду в аэропорт нужно назвать свои данные (ФИО), и вас попросят проследовать в VIP зал.
После проведения всех необходимых процедур, перед вылетом нужно пройти в транзитную зону, возможно, в сопровождении работника VIP зала. Как правило, предоставляется удобная услуга подъезда на летное поле на микроавтобусе.
Встречающие также могут воспользоваться услугой VIP зала, предварительно сделав заказ.